Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Offsoo B.V. ("Offsoo", "wij", "ons"), gevestigd te Utrecht, Nederland, KvK 82696233, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Door het aanvragen van een proefperiode en/of het gebruik van de Software gaat de Klant akkoord met deze Voorwaarden.
Definities
In deze Voorwaarden hebben de volgende begrippen de navolgende betekenis:
- Klant: de rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Offsoo (uitsluitend B2B).
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon met een account binnen de Offsoo-omgeving van de Klant (incl. beheerders).
- Software: de door Offsoo aangeboden SaaS-applicatie (Offsoo Bedrijfsdossier), incl. bijbehorende web- en mobiele applicaties en API.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Offsoo en de Klant inzake het gebruik van de Software (incl. proefperiode, abonnement, add-ons).
- Klantdata: alle data/informatie die door of namens de Klant in de Software wordt geplaatst of via de Software wordt verwerkt.
- Documentatie: door Offsoo beschikbaar gestelde handleidingen en (API-)documentatie.
- Aanvullende Policies: aanvullende beleidsdocumenten van Offsoo, zoals het Support- en Servicebeleid, Acceptable Use Policy en Responsible Disclosure.
Totstandkoming en rangorde
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant via de aanmeldflow een proefperiode aanvraagt en daarbij de Voorwaarden en de Privacyverklaring expliciet accepteert.
Indien de Klant na de proefperiode een betaald abonnement start, is de Overeenkomst voortgezet onder de gekozen abonnementsvorm.
Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde:
- Overeenkomst/aanvullende afspraken;
- Verwerkersovereenkomst (DPA);
- deze Voorwaarden;
- Aanvullende Policies en Documentatie.
Voor zover de DPA onderwerpen regelt die onder de AVG verplicht zijn, prevaleert de DPA.
De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant is uitgesloten.
Proefperiode
Offsoo kan een proefperiode aanbieden van 14 dagen ("Proefperiode"). Tijdens de Proefperiode kan de Klant de functionaliteiten van de Software gebruiken.
Voor de Proefperiode zijn geen betaalgegevens vereist. De Klant kan er wel voor kiezen om tijdens de Proefperiode een betaalmethode toe te voegen.
Na afloop van de Proefperiode eindigt het gebruik automatisch, tenzij de Klant voor of bij het einde van de Proefperiode een betaalmethode toevoegt en het abonnement activeert.
Offsoo kan een Proefperiode weigeren of beëindigen bij misbruik.
De dienstverlening
Offsoo stelt de Software beschikbaar als SaaS. Offsoo levert een inspanningsverplichting.
Offsoo kan de Software wijzigen, uitbreiden of verbeteren. Functionele wijzigingen kunnen ook (tijdelijk) leiden tot wijziging van werkwijzen.
Offsoo geeft geen garantie op foutloze werking of ononderbroken beschikbaarheid en geeft geen SLA, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Offsoo kan onderhoud uitvoeren. Offsoo streeft ernaar gepland onderhoud zo veel mogelijk buiten kantooruren uit te voeren (veelal tussen 00:00 en 06:00 CET), zonder dit te garanderen.
Abonnement, gebruik en facturatie
Voor gebruik van de Software is een betaald abonnement vereist, tenzij de Klant in Proefperiode zit.
Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats op basis van het aantal Gebruikers met een account in de betreffende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd.
Offsoo kan bij wanbetaling (tijdelijk) opschorten en/of (gedeeltelijk) de toegang tot de Software beperken.
Gebruikers en toegang
De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers, rollen en toegangsrechten.
De Klant staat ervoor in dat Gebruikers de Voorwaarden naleven.
Het is niet toegestaan accounts te delen of inloggegevens te delen buiten de organisatie van de Klant.
Klantdata
Klantdata blijft eigendom van de Klant. Offsoo verkrijgt geen eigendomsrechten op Klantdata.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van Klantdata.
Offsoo kan Klantdata verwerken om de Software te leveren, te beveiligen, te verbeteren en support te leveren, conform de DPA.
Beschikbaarheid en onderhoud
Offsoo streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert dit niet.
Offsoo kan werkzaamheden uitvoeren voor onderhoud, updates of beveiliging. Hierbij kan (tijdelijke) onbeschikbaarheid optreden.
Support
Support wordt geleverd conform het Support- en Servicebeleid.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Software, Documentatie en overige materialen blijven bij Offsoo of haar licentiegevers.
De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
Verboden gebruik
Het is verboden de Software te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving of deze Voorwaarden.
Zie ook de Acceptable Use Policy.
Beveiliging en privacy
Offsoo treft passende technische en organisatorische maatregelen om Klantdata te beveiligen. Zie Security & Informatiebeveiliging.
Offsoo verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring en de DPA.
Aansprakelijkheid
Offsoo is slechts aansprakelijk voor directe schade en tot maximaal het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door de Klant is betaald.
Offsoo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of verlies van data.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Offsoo.
Beëindiging
De Klant kan de Overeenkomst opzeggen met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn.
Offsoo kan de Overeenkomst (gedeeltelijk) opschorten of beëindigen bij wanbetaling, misbruik, of andere ernstige schendingen van de Voorwaarden.
Na beëindiging vervalt de toegang tot de Software.
Wijzigingen
Offsoo kan de Voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de website.
Slotbepalingen
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.